Free delivery (Kuwait) for purchases from 15kd

التوصيل مجاني (الكويت) للمشتريات من ١٥ دينار

مكتبة ضحى عندما يكون للابداع معنى

We ship to the world by DHL

نشحن للعالم عبر DHL

مكتبة ضحى مكتبة ضحى
  • 1kd
  • العودة للمدارس📚
  • قرطاسية
    • 2022
    • تخطيط
    • قرآن
    • مطبخ
    • عائلية
    • مكتبية
    • دعاء للسيارة
    • أكواب القهوة
    • فاصل كتاب
    • اظرف
    • العيد
  • ألعاب 🎲
  • كتب
    • كبار
    • يافعين
    • – اطفال
    • مؤلف
      • ريختر توك
      • د. أحمد بوزبر
      • أ.عفاف الجاسم
      • د.أحمد بوعركي
      • د.مصطفى ابو سعد
      • ا. رحاب الطواري
      • د. شيخة المطوع
      • د. محمد النغيمش
      • أ.دعاء ادريس
      • ا.سليمان العبدالهادي
      • أ. صالح العجيل
      • د.سليمان شمس الدين
      • أ.ضياء بوحمره
      • أ. هاجر المبيلش
      • د. جميلة خليف
      • أ. سهام العامر
      • د. أمل الحبشي
      • أ. غادة البدر
      • ا. رحاب الطواري
      • د. عواطف العبدالهادي
      • أ. ايمان المقبل
      • أ. منال الجيماز
      • أ.محمد القلاف
      • م. منال الفيلكاوي
      • طلال فاخر
      • أ. عبدالرحمن المطوع
      • د. مشاعل اللهو
      • – آخرون
    • التصنيف
      • ادارة وأعمال
      • التربية والتعليم
      • القصة والرواية
      • تنمية / تطوير / معارف
      • اسلامية ودينية
      • طبخ
      • السفر
      • – فواصل كتب
    • دار النشر
      • مكتبة ضحى
      • مكتبة حزاية
      • دار كلمات
      • انجاز
      • الابداع الفكري
      • دور نشر اخرى
  • بطاقات
    • بطاقات تحفيزية
    • بطاقات تهنئة
  • نظارات
  • هدايا 🎁
  • لوحات
    • الحجم
      • 20*20
      • 30*20
      • 40*30
      • 30*30
      • 20*50
      • 50*100
      • 50*50
    • الموضوع
      • – دعاء وقرآن
      • – مقولات ايجابية
      • – المكتب
      • عائلية
      • – اطفال
      • – أخرى
  • عروض
الدخول / التسجيل
0 items / د.ك 0.000
القائمة
مكتبة ضحى مكتبة ضحى
0 items / د.ك 0.000
جديد
Click to enlarge
الرئيسيةكتبدار النشرمكتبة ضحى كتاب قيم خدمة العملاء

كتاب قيم خدمة العملاء

تم التقييم بـ 5.00 من 5 بناءً على تقييم 1 عملاء
(لا توجد أي مراجعات)

د.ك 2.500

خفايا خدمة العملاء

كيف تتحكم قيمك في سلوكياتك في العمل وخارجه؟

هذا الكتاب موجه إلى كل مهتم بخدمة العملاء، وهو أيضا موجه إلى كل عميل لكي يدرك كيف يتعامل مع العاملين في خدمة العملاء، ويعرف حقوقه، وما عوالمهم الخفية وأفضل المماراسات والتطبيقات والحقوق التي يجب أن يدركها كل عميل وموظف يتعامل مع العملاء.

مؤلف : رحاب الطواري (مستشار خدمة العملاء)

عدد الصفحات: 118

حجم الكتاب: 15*21 سم

دار النشر: مكتبة ضحى

سنة النشر: 2022

رمز المنتج: 9789921717495 التصنيفات: - ادارة وأعمال, - كبار, ا. رحاب الطواري, المنتجات المميزة, كتب, مكتبة ضحى
شارك
Facebook Twitter WhatsApp WhatsApp
  • نحب نسمع رايك ❤️ (1)
  • الوصف
  • معلومات إضافية
نحب نسمع رايك ❤️ (1)

لا توجد مراجعات لـ كتاب قيم خدمة العملاء

  1. تم التقييم 5 من 5

    Mohamed Elshayeb – 19/05/2022

    روووووعة كلام وافكار مبتكرة في الصميم بابسط الطرق وهذا هو الابداع

إضافة مراجعة إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الوصف

خفايا خدمة العملاء

كيف تتحكم قيمك في سلوكياتك في العمل وخارجه؟

هذا الكتاب موجه إلى كل مهتم بخدمة العملاء، وهو أيضا موجه إلى كل عميل لكي يدرك كيف يتعامل مع العاملين في خدمة العملاء، ويعرف حقوقه، وما عوالمهم الخفية وأفضل المماراسات والتطبيقات والحقوق التي يجب أن يدركها كل عميل وموظف يتعامل مع العملاء.

مؤلف : رحاب الطواري (مستشار خدمة العملاء)

عدد الصفحات: 118

حجم الكتاب: 15*21 سم

دار النشر: مكتبة ضحى

سنة النشر: 2022

معلومات إضافية
الوزن 1.00 kg
الأبعاد 21 × 15 cm

منتجات ذات صلة

نفد
Close

الوعي بالذات والعلاقات

د.ك 4.500
يحتاج الإنسان أن يعرف إنجازاته كي يقدر ذاته. وربما يكون الصديق هو المعين لكشف تلك الإنجازات ومعرفة الإيجابيات فيبصرك بها في كل مرة يراها واضحة في تصرفاتك فتشعر مع ذلك الصديق بتقدير الذات ، ولكن بعض العلاقات تبحث عن المفقودات وتظهر لك السلبيات ، والعجيب أن كل ما يطرحه الناس من حولك هو هو وجهة نظر ربما تصيب او تجيب ولكن ما يصلح لهم ربما لا يصلح لك . وربما تتأثر بما يعرضه عليك أقرب الناس إليك . فإن وجدت في عروضة ما يضرك فتخلص منها لأن تقدير الذات علي سلم الأولويات
المؤلف : أ.د/بشير صالح الرشيدي
صفحات : 231
مقاس  : 21x14
دارالنشر : انجاز للنشر والتوزيع الكويت
قراءة المزيد
Quick view
نفد
Close

تقدير الذات اولوية

د.ك 4.000
قبول الإنسان لذاته يترتب عليه قبوله لحياته . فالحياة بحد ذاتها غالية وليس هناك أغلي منها في الوجود ، فنبضة وانفاسة وحياته هي التي يجب أن يقبلها ولهذا فإن المنتحرين أو الذين يفكرون في الأنتحار يفتقدون إلي قبول الذات واحتقارها . الحياة بكل ما بها من أحداث وتيارات سواء كانت لصالح الإنسان أو ضده فإنها مقبولة و معقولة عند أولئك الذين يقدرون ذواتهم ، فالمقدر لذاته يري لكل حادث وجهين ، وجه إيجابي ووجه سلبي . والقاعدة التي يمارسها في إحداث الحياة أنها لو قبلت لقلبت . وأن لم ير في ذلك الحدث الجانب الإيجابي فإن ذلك لا ينفي وجود , فإن تقدير الذات ينطلق من قبولها، وكذلك قبول الحياة التي يسبح فيها . ويعيش علي أحداثها. ويتعامل مع تلك الأحداث بإيجابية إنسانية متنامية .
المؤلف : أ.د/بشير صالح الرشيدي
مقاس  : 21×14
دارالنشر : شركة انجاز العالمية للنشر والتوزيع
قراءة المزيد
Quick view
Close

كتاب على منهاج النبوة

د.ك 5.000
علی منهاج النبوة منذ 1442 سنة ضاقت عليه مكة فخرج مہاجرة تحت جنح الظلام وبعد ثماني سنوات عاد إليها في وضح النهار ودخلها بجيشه من أبوابها الأربعة! الدين الذي بدأ برجل نزل يوما من غار مظلم في مكة حاملا النور إلى هذا العالم يؤمن به اليوم مليار ونصف إنسان واسمه تردده المآذن أشهد أن محمدا رسول الله المؤلف : أدهم شرقاوي صفحات : 364 مقاس : 21*14.5 *2.5 سن
إضافة إلى السلة
Quick view
Close

مذكرات اشياء

تم التقييم 5.00 من 5
د.ك 2.750
  هناك أشياء تستحق التدوين هذه المذكرة العصرية ...... فرصة لتدوين كل الأشياء أو الأحداث التي مرت في حياتك، كالأشياء السعيدة، والمعلومات اللافتة التي أنارت طريق حياتك، فضلا عن كل مايدعو للفخر في حياتك بشكل عام ورقة : 100 مقاس : 14*17 سم
إضافة إلى السلة
Quick view
نفد
Close

إفعل ولا تنفعل في اسرتك

د.ك 2.000
كتاب في غاية الاهمية لانه يتطرق إلى موضوع الانفعالات وكيفية تطبيقاته العملية في الحياة الاسرية ليس هناك اساس لكل الناس في تربية اولادهم غير ضبط الانفعالات واختيار الكلمات وبدون هذا الضبط لاتكون تربية صالحة هذا الكتاب هو رحلة في كيفية ضبط الانفعالات ومشاهد متعددة من الامثلة في الحياة الاسرية
المؤلف : أ.د/بشير صالح الرشيدي
صفحات: 130
مقاس  : 21×14
دارالنشر : شركة انجاز العالمية للنشر والتوزيع
 
قراءة المزيد
Quick view
Close

خطة العناية بجمالي

د.ك 4.500
خطة شهرية للعناية بالبشرة تكفي لسنتين هناك ايضا نصائح لبشرة صحية 50 صفحة حجم 21*29.7 سم
إضافة إلى السلة
Quick view
نفد
Close

الإستثمار باختصار

د.ك 5.000
بين دفتي هذا الكتاب ستجد أجوبة مختصرة لأغلب تساؤلاتك المتعلقة بالاستثمار. سواء أكنت مهتما بالأسهم أو بالعقار أو بالتجارة، أو إذا كنت من أصحاب المهن الراغبين بالاستفادة من مهنتهم في تنمية ثرواتهم، فإن هذا الكتاب سيأخذك في رحلة شيقة لعالم الاستثمار. العالم الذي يخشاه العديد من الأشخاص خوفا من ضياع أموالهم، أو جهلا في كيفية التعامل مع أدوات الاستثمار المتاحة لهم. قد لا يجعلك هذا الكتاب مستثمرا محترفا، ولكنه بالتأكيد سوف يخلق منك مستثمرا واعيا ومُلما بزوايا استثمارية ومالية عديدة قد تكون خافية على الكثير من المستثمرين في منطقتنا العربية
المؤلف/ فيصل محمد كركري
صفحات: 277
مقاس  : 21×14
دارالنشر : شركة انجاز العالمية للنشر والتوزيع
قراءة المزيد
Quick view
نفد
Close

45 وسيلة للتمتع بالحياة

تم التقييم 3.00 من 5
د.ك 2.000
التمتع بالحياة هدف أساسي لكل إنسان يرغب أن يعيش حياة طيبة في الدنيا وهو بمقدور كل إنسان بغض النظرعن ظروفه وجنسه ومكانه أو زمانه وفي هذا الكتاب نعرض لك فيه وسائل للتمتع بالحياة حتى تكون خير معين في مسيرتك في حياتك وحتى تكون حياتك ملونة وليست فقط بالأبيض والأسود وتكون رائحتها جميلة وأصواتها تؤنسك ولا تشقيك وطعمها لذيذ وليس مرّا كل ذلك من خلال وسائل عملية في كيفية التمتع بالحياة
قراءة المزيد
Quick view
معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني : [email protected]



Facebook



Instagram



Youtube


عن مكتبة ضحى
  • قصة مكتبة ضحى
  • من نحن
تسوق
  • الشحن الدولي
  • فروعنا
مساعدة
  • الأسئلة الشائعة بخصوص التوصيل
  • إتصل بنا
  • التوظيف
مكتبة ضحى جميع الحقوق محفوظة 2021 بدعم من منصة
payments

سلة المشتريات

اغلاق
اغلاق
Start typing to see products you are looking for.

التوصيل خلال يومين عمل تجاهل

تحدث معنا مباشرة
تحتاج مساعدة؟
WhatsApp
مرحبا,
كيف يمكنني مساعدتك؟
  • 1kd
  • العودة للمدارس📚
  • قرطاسية
    • 2022
    • تخطيط
    • قرآن
    • مطبخ
    • عائلية
    • مكتبية
    • دعاء للسيارة
    • أكواب القهوة
    • فاصل كتاب
    • اظرف
    • العيد
  • ألعاب 🎲
  • كتب
    • كبار
    • يافعين
    • – اطفال
    • مؤلف
      • ريختر توك
      • د. أحمد بوزبر
      • أ.عفاف الجاسم
      • د.أحمد بوعركي
      • د.مصطفى ابو سعد
      • ا. رحاب الطواري
      • د. شيخة المطوع
      • د. محمد النغيمش
      • أ.دعاء ادريس
      • ا.سليمان العبدالهادي
      • أ. صالح العجيل
      • د.سليمان شمس الدين
      • أ.ضياء بوحمره
      • أ. هاجر المبيلش
      • د. جميلة خليف
      • أ. سهام العامر
      • د. أمل الحبشي
      • أ. غادة البدر
      • ا. رحاب الطواري
      • د. عواطف العبدالهادي
      • أ. ايمان المقبل
      • أ. منال الجيماز
      • أ.محمد القلاف
      • م. منال الفيلكاوي
      • طلال فاخر
      • أ. عبدالرحمن المطوع
      • د. مشاعل اللهو
      • – آخرون
    • التصنيف
      • ادارة وأعمال
      • التربية والتعليم
      • القصة والرواية
      • تنمية / تطوير / معارف
      • اسلامية ودينية
      • طبخ
      • السفر
      • – فواصل كتب
    • دار النشر
      • مكتبة ضحى
      • مكتبة حزاية
      • دار كلمات
      • انجاز
      • الابداع الفكري
      • دور نشر اخرى
  • بطاقات
    • بطاقات تحفيزية
    • بطاقات تهنئة
  • نظارات
  • هدايا 🎁
  • لوحات
    • الحجم
      • 20*20
      • 30*20
      • 40*30
      • 30*30
      • 20*50
      • 50*100
      • 50*50
    • الموضوع
      • – دعاء وقرآن
      • – مقولات ايجابية
      • – المكتب
      • عائلية
      • – اطفال
      • – أخرى
  • عروض
  • الدخول / التسجيل

الدخول

اغلاق

هل نسيت كلمة المرور؟
أو الدخول عن طريق
Facebook
Google
ليس لديك حساب؟ فتح حساب جديد
Scroll To Top

كتاب قيم خدمة العملاء

تم التقييم 5.00 من 5
د.ك 2.500