كتاب قيم خدمة العملاء
د.ك 2.500
خفايا خدمة العملاء
كيف تتحكم قيمك في سلوكياتك في العمل وخارجه؟
هذا الكتاب موجه إلى كل مهتم بخدمة العملاء، وهو أيضا موجه إلى كل عميل لكي يدرك كيف يتعامل مع العاملين في خدمة العملاء، ويعرف حقوقه، وما عوالمهم الخفية وأفضل المماراسات والتطبيقات والحقوق التي يجب أن يدركها كل عميل وموظف يتعامل مع العملاء.
مؤلف : رحاب الطواري (مستشار خدمة العملاء)
عدد الصفحات: 118
حجم الكتاب: 15*21 سم
دار النشر: مكتبة ضحى
سنة النشر: 2022
خفايا خدمة العملاء
كيف تتحكم قيمك في سلوكياتك في العمل وخارجه؟
هذا الكتاب موجه إلى كل مهتم بخدمة العملاء، وهو أيضا موجه إلى كل عميل لكي يدرك كيف يتعامل مع العاملين في خدمة العملاء، ويعرف حقوقه، وما عوالمهم الخفية وأفضل المماراسات والتطبيقات والحقوق التي يجب أن يدركها كل عميل وموظف يتعامل مع العملاء.
مؤلف : رحاب الطواري (مستشار خدمة العملاء)
عدد الصفحات: 118
حجم الكتاب: 15*21 سم
دار النشر: مكتبة ضحى
سنة النشر: 2022
الوزن | 1.00 كيلوجرام |
---|---|
الأبعاد | 21 × 15 سنتيميتر |
منتجات ذات صلة
غيّر فكرك
57 طريقة لإطلاق إبداعك
رود جودكينز فنان تشكيلي ومحاضر مقيم في لندن. أقام منذ تخرجه من جامعة رويال للفنون العديد من المعارض الفنية الفردية في لندن وخارجها. صدر له عن دار الساقي: "غيّر فكرك: 57 طريقة لإطلاق إبداعك".
المؤلف : رود جودكينز
الفئة : تطوير الذات نوع التجليد : غلاف ورقي تاريخ الصدور : 2015 عدد الصفحات : 144 القياس : 12×18 سم
الناشر : دار الساقي
كتاب سيكولوجية المدير

خطة العناية بجمالي
كتاب خدعوك فقالوا
كتاب مراقي التدبر
تحرّرْ! أحبب عملك أحبب حياتك
أحببْ عملك أحببْ حياتك
كريس باريز براون في مهمةٍ لإحضار الإبداع والطاقة والتفاعل إلى عالم الأعمال. بعد أن ساعد في تحويل شركة Carling Black Label إلى أول شركة بريطانية قيمتها تتجاوز مليار جنيه استرليني، انضم إلى شركة ?!What If وكالة الابتكار والأفكار، وهناك ساعد بعض كبار الشركات العالمية لكي تصبح أفضل في الابتكار. عام 2009، أسس شركة Upping Your Elvis، وهي شركة تركّز حصراً على إطلاق عبقرية المؤسسات بمساعدة موظفيها في التألق أكثر. براون يعمل مع شركات مثل Coca-Cola، Nike، Citibank لمساعدة فِرَقها في خلق تأثيرٍ استثنائي. صدر له عن دار الساقي: "تحرّر: أحبب عملك أحبب حياتك"، "تألّق وأبدع".
المؤلف : كريس باريز براون
الفئة : تطوير الذات نوع التجليد : غلاف ورقي تاريخ الصدور : 2018 عدد الصفحات : 208 القياس : 12×18 سم
الناشر : دار الساقي
خطة تسويق في صفحة واحدة
-
كيف تحصل على زبائن، وتُحقِّق المزيد من الربح من الزبائن الحاليِّين.
-
لماذا قد يقتل أسلوب تسويق ‘‘الشركات الكبرى’’ مشروعك والاستراتيجيَّات الفاعلة للمشاريع الصغيرة والمتوسِّطة.
-
كيف تُنهي صفقات البيع دون أن تكون ثقيلًا أو مُتطلِّبًا أو مثيرًا للشَّفقة، بل أن تجعل الزبائن المحتملين يطلبون بسرورٍ أن تأخذَ مالَهم.
-
كيف تسير في عمليَّة بسيطة خطوةً بخطوةٍ لوَضْع خُطَّتك التسويقيَّة في صفحة واحدة. تتَّبعْ ببساطةٍ الخطوات، واملأ المربَّعات التسعة لإطلاق خُطَّتك التسويقيَّة في صفحة واحدة.
-
كيف تتفوَّقُ في المنافسة، وتجعل من شركتك الخِيارَ المنطقيَّ الوحيد.
-
كيف تحصل على نتائج رائعة من موازنة صغيرة باستخدام أسرار ‘‘تسويق الردِّ المباشر’’.
-
كيف تضعُ أسعارًا مرتفعة لقاء مُنتَجاتك وخدماتك، في حين يشكرُك زبائنك على هذا.
الفئة : التسويق نوع التجليد : غلاف ورقي تاريخ الصدور : 2019 عدد الصفحات : 267 القياس : 15×22 سم
الناشر : جبل عمان
استراتيجية التعلق
الفئة : التسويق نوع التجليد : غلاف كرتوني تاريخ الصدور : 2021 عدد الصفحات : 191 الأبعاد : 21 سم * 14.5 سم
الناشر : جبل عمان
Mohamed Elshayeb –
روووووعة كلام وافكار مبتكرة في الصميم بابسط الطرق وهذا هو الابداع