كتاب لأنك تستطيع
كتابٌ عمليٌّ لفهم ذاتِكَ، وكيفية تحقيق طموحِكَ.
الكتابُ وُضع لكلِّ مَنْ يخافُ سوق العمل، لكلِّ مَنْ يخافُ تجربة الجديد، لكلِّ مَنْ يخافُ الفشل، لكلِّ مَنْ يخافُ السقوط.
هذا الكتابُ مُوجَّهٌ لكلِّ مُهتمٍّ يتلمَّسُ طريقَهُ نحو عالمِ ريادةِ الأعمال، وتحقيق الاستقلال الماليّ.
المؤلف : ريما الهاجري
مقاس : 15*21 سم
صفحات : 125
سلسلة ريختر توك
كتاب قيم خدمة العملاء
خفايا خدمة العملاء
كيف تتحكم قيمك في سلوكياتك في العمل وخارجه؟
هذا الكتاب موجه إلى كل مهتم بخدمة العملاء، وهو أيضا موجه إلى كل عميل لكي يدرك كيف يتعامل مع العاملين في خدمة العملاء، ويعرف حقوقه، وما عوالمهم الخفية وأفضل المماراسات والتطبيقات والحقوق التي يجب أن يدركها كل عميل وموظف يتعامل مع العملاء.
مؤلف : رحاب الطواري (مستشار خدمة العملاء)
عدد الصفحات: 118
حجم الكتاب: 15*21 سم
دار النشر: مكتبة ضحى
سنة النشر: 2022
كتاب سيكولوجية المدير
كتاب سيكولوجية المدير
المؤلف : د. محمد النغميش
كيف نفهم المدير وكيف يفهمنا
كشف الجوانب النفسية الخفية في أروقة العمل
هذا الكتاب موجه لكل الموظفين والقياديين، ويحاول أن يشرح ببساطة سبب تصرف المدير بالطريقة التي ينظر يسلكها، أو السبب الذي يوجب عليه ذلك. ويكشف للمدير الكيفية التي ينظر بها المحيطون به إلى تصرفاته. قدالإصدار القياديين وجميع من يتطلع إلى تبوؤ منصب إشرافي . وهو محاولة جديدة من المؤظف لعرض مفاهيم الإدارة بلغة سهلة ومسرة.
صفحات : 184
مقاس : 19.5*12.5 سم
لمشاهدة الفيديو
